我只是有一點點衝突...

上次寫橄欖洗潤髮系列,少寫了橄欖護髮膜這項商品..
怕拖太久我又不想寫了,還是趁早來交作業吧♥~



今天要寫的主角是橄欖護髮膜,至於橄欖系列的洗潤髮乳..
請參考: 【夏日橄欖系列】歐舒丹 橄欖洗(潤)髮乳 這篇文吧!!

這款橄欖護髮膜和先前寫的橄欖洗(潤)髮乳同屬歐舒丹的水潤橄欖系列..
所以,整體的表現特長相當類似..


((橄欖護髮膜))

蘊含橄欖油、有機橄欖萃取液及有機橄欖葉精粹,並添加乳油木果油
能深層滋養、柔潤髮絲,強化並保護髮質,迅速恢復秀髮活力與光澤

((以上摘自產品後附說明貼紙))



橄欖護髮膜的使用方法和一般護髮商品一樣,

洗完頭髮後,將頭髮微微拭乾,然後塗上護髮膜..
這時候我會先把頭髮包起來,然後等個5~10分鐘..
之後沖洗乾淨就完成囉~~

因為中間還要稍微再等個5分鐘..
所以,懶惰成性的我..其實沒有用得很勤快..
以至於沒辦法和上一篇洗潤髮系列一起發心得文(囧)!!

橄欖護髮膜的香氣和其他系列一樣..
都是清新舒服的自然植物清香(不帶任何花果香氣)!!
給人一種很舒服很乾淨的舒爽感~

櫃姐建議我可以在使用護髮膜的時候,不用潤髮乳..
直接在洗髮後使用護髮膜..因為我很懶,所以也一直都這麼做(汗)..

他也建議我從頭髮的中段開始塗抹,
避開髮根的原因,據他的說法是..怕我沖洗的時候沒沖乾淨!?
(我不太懂他的意思??不過我想原理應該和潤髮乳一樣吧!?)




一如前篇文章,橄欖系列的特性..
這款護髮膜和草本系列相比,也顯得溫柔許多..
清淡舒服的植物清香..溫和的質地..

洗後不會有,挖~整個頭皮深層潔淨的舒暢;
但卻有種自然溫和的舒服..

我比較想強調的是..
橄欖系列相對於草本系列,似乎是比較保水保濕的..
自然,我覺得草本系列比較適合易出油的夏天!!
而面對秋冬的氣候,我想橄欖系列的表現會比現在優秀許多..



這款護髮膜深層滋養的功能不錯..
洗完頭後真的有一種豐潤的感覺!!

橄欖系列主打的也是豐盈,
但他的豐盈不只是乾爽的蓬鬆;更像是頭髮稀飽水分後的健康豐潤♥~
因為水潤感,
使得手指在梳過髮際時,感覺頭髮很細緻(還是因為我的髮質本身就細軟??)

我覺得他在豐盈,保水的表現相當亮眼,
光澤這點的表現也還不錯!!

不過,在強韌髮質上..表現比較不那麼明顯,
目前覺得防止斷髮的效果而言,仍略遜於同品牌的草本系列~

哈哈,這麼分析下來..似乎橄欖與草本各有優劣呢!!
(這該不會是歐舒丹設計的坑吧,讓大家兩種都買,囧~)



((原木梳))

這隻原木梳,似乎是上次帶整組橄欖頭髮系列組的贈品!?
模樣是這樣的 ↓↓↓



我很喜歡像這種設計的大梳子..洗完頭梳起來很舒服 ♥

這款原木梳連髮梳齒的部分(就是那一根一根的東西),都是原木製的..
所以髮梳齒不會互相糾結..
(以前買過的其他大齒梳就是這點討厭)

原木梳的"髮梳齒"因為也是木頭..所以他的位置相當固定..
不像一般的同款梳子的髮齒梳在梳頭的同時會隨髮絲擺動!!

所以,在用原木梳的時候,會發現梳到一半一直卡住!!
這就是因為髮梳齒不動的關係..
(一開始整個有不習慣到 囧)

我不確定這樣算好還是不好耶~
似乎這樣會讓頭髮避免拉扯,造成斷髮的感覺!??(不確定中~)

不過整個梳子讓人感覺很厚實,挺有質感的..
就贈品而言..是很棒的贈品唷,拿出來感覺整個很大氣(插腰)!!


以上,連同前篇..就是我對歐舒丹水潤橄欖頭髮護理系列的心得啦♥~

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((與橄欖系列無關的題外話--論服務態度))

哀,其實我不想寫這個的..
因為在回想心情也會變壞(嘆)~

整個一直徘徊在寫與不寫之間..
最後,還是決定寫了.................

事情是這樣滴!!

以前因為生活圈的關係,我購買歐舒丹的產品多是在公館門市!!

歐舒丹的公館門市,不曉得是不是因為未在大學旁邊的關係,
客人不少是年輕族群,隨意的妝扮,整個就很常見OK..
店面一整個明亮寬敞,生意也還算挺不錯的,
我也就是在這裡開始認識歐舒丹的商品滴..

公館門市的櫃姐人都不錯(我並不常買)..
但是,幾乎我只要在某一區停留一陣子,他們就會過來詢問幫忙..
所以,常常因此買了不少預算外的東西(囧),
不過..一直都很開心 ♥~



後來,漸漸因為生活圈的移轉,我最近比較常在北車的新光三越消費..
站前新光也有歐舒丹的專櫃..可是卻在先前短短的兩個月內讓我不甚愉快..
(我只去過兩次,兩次都不怎麼開心..嘆~)



事件一:

事件一是發生在三月份,那時候桃花系列正紅..
電視如火如荼的播放那美麗浪漫的廣告..
恩~好想要唷,我想買桃花香水!!

收到DM後更是興奮,DM做得好棒哪..有桃花浮雕的DM整個擄獲我的心!!

上網搜尋大家的評價後..
我幾乎已經確定我要購買桃花香水了!
(我買這類商品前,會先蒐集網路的資訊,一旦決定靠櫃幾乎=購買)

我來到站前新光的櫃點,櫃內客人只有我..
我快速的走到桃花的櫃點前,瀏覽了一陣子..
我稍微瞄了一下櫃檯的小姐,和他四目相接後..他過來詢問我..

我告訴他想聞桃花香水的味道..
他就拿其香水前已經噴好許久的三角錐狀試紙給我,說:就這個..
(歐舒丹的香水本來就是淡香水居多,那個三角錐上..完全只有一種木頭味!!??)
他態度..相當冷淡,而且有一點高傲..

我不太會講,
就是略帶一種,你不會買吧..的那種感覺..

如果沒有這種感覺,我想我會要求他噴一次在我手上..
畢竟我並不是一個靠櫃會緊張或是害羞的人!!

可是他當時給我的感覺很不好,於是我就說謝謝..然後看其他的東西..
櫃姐就瞄我一眼,然後回到櫃台..
(我總覺得那一點有種,就說你不會買吧..的挑釁!!)

但也可能是我想太多了..

後來櫃姐也沒再過來服務我,我感覺不是很好,就走了(哭哭)~

然後,我沒買我很想要的歐舒丹桃花香水...




事件二:

雖然先前有事件一的意外,
但我其實並沒有一直放在心上..
因為我承認,當時我沒有要求他把香水噴到我的手上..也不能真的抱怨甚麼..

而他的態度也沒有對我大吼或拒絕..
只是有點睥睨和冷淡,
我當時整個很受傷..

不過我基本上是個粗枝大葉的人,
我很快的就好了傷疤忘了痛(囧)!!

五月歐舒丹的橄欖系列又再度勾起我的興致♥~
剛好,我的洗髮乳又沒了,憑藉著這一點..我就決定要去購物啦..
(這次同樣的是很確定要購買!!)


我五月沒收到歐舒丹橄欖的DM..
到了櫃點之後發現,挖~居然有特惠組耶(樂)!!
組合包括:洗髮/潤髮/護髮膜/原木梳
(讓我一整個看了就決定要買他..繞圈圈~)

當時是周末的午後..
雖然百貨公司裡人不少,可是目前櫃上包括我只有兩位客人..
(兩位櫃姐服務兩位客人,應該是非常寬裕的吧~)

其中一位櫃姐服務著另一位客人..
另一位櫃姐不曉得是在包裝?或是在填寫資料??總之他沒有離開櫃台..
自然也沒有抬頭看我..

因為我想湊滿額(有送小旅行組),
於是就自己四處晃一下,看有甚麼東西想買的..
我再裡免待了頗久,至少10分鐘以上!!

因為櫃姐似乎沒有要服務我的意思..
所以,我就走到櫃台前(櫃點挺大的,櫃檯與商品間有不少距離),
問她:「可以幫我介紹一下你們新的橄欖系列洗髮商品嗎??」

然後,我自然的走往放橄欖商品的櫃前..
走到一半才發現,囧...........他沒跟來,他就在他的櫃台前!!

所以,我只好又回到收銀機櫃檯,
這時她才緩緩跟我介紹:「恩,橄欖洗髮乳..一般中性髮質都適用」

就這樣?就這樣?就這樣?就這樣?就這樣?就這樣?

那位櫃姐當時的態度算平和,雖然不主動但也並不冷淡,還算口氣親切..
可是你的介紹也太少了吧,囧!!

於是我只好請他比較新橄欖系列和草本系列的差別!!

櫃姐答:「歐..草本系列有兩種喔..」
我問:「蛤?草本系列不是三種嗎??」
櫃姐不理我,繼續說:「有歐白芷和草本修護」
我問:「草本系列有三種吧?草本修護,草本豐盈和草本抗屑吧..歐白芷不是舊款嗎??」
櫃姐答:「沒有唷,草本修護就是歐白芷!!」

囧,姑且不論草本系列有幾款,也不論歐白芷是不是舊款..
你講話的邏輯就把我給搞混了啦!!

你先說:草本系列有兩種,是歐白芷和草本修護
又說:歐白芷=草本修護!!??

所以,依邏輯之見,草本系列不就只剩一種(囧)..


我當時整個被他搞到頭發昏,
於是,我就放棄草本系列有幾種的這個問題,
(事實上我也沒問她草本系列有幾種這個問題 囧,因為我知道有三種)

他自己要講,然後邏輯很怪...

我直接問他那草本修護和新橄欖有何不同..

他沒甚麼解釋草本系列,倒是一直強調橄欖就是一般中性髮質適用..
(彷彿不明白我為何不懂..囧)


後來,因為先前10分鐘的等待+自己走到櫃位小姐卻沒跟來的尷尬+他的專業說明很糟..

我默默的離開站前新光三越..
但因為我真的很想買橄欖洗髮商品,就默默的坐公車到公館門市..


公館門市的人不比站前新光少,
有一組家人(周末嘛)+兩位小姐+我=共四組客人..

這時櫃姐還在幫其中一位客人辦會員卡,
可是當我望向他的時候,他還親切的看我一眼..
然後,過不久就來服務我了..一如同我過去的消費經驗~


離開門市的時候,我因為大採購..心情整個大好!!

哈哈~可是我得花時間和前再回到台北車站(囧)..

所以,以後我想買歐舒丹的商品必須等我有空到公館的時候嗎(淚奔~)
如果是這樣..那我以後大概會求助於網拍吧,嘆..)

兩次站前三月不算非常差得靠櫃經驗,都不到需要客訴的程度..
可~卻都讓我心情小小低落一下(我是消費者耶~)

歐舒丹..我很喜歡你們家的商品哪~
聽見我的聲音了嘛!!